福润殡葬公司多措举做好安全感满意度 “双提升”工作 -凯发体育app

    为进一步推进安全感、满意度“双提升”工作，确保我公司职工及家属在安全感、满意度测评期间电话接听率达100%，满意率达100%，公司多举措做好“双提升”工作，推进“平安福泉”建设，实现安全感、满意度指标提升、位次提高的目标。

一、高度重视，加强组织领导。11月5日，福润集团党委委员、副总经理汤德权到公司指导召开“2020年下半年安全感满意度双提升工作再部署、再落实”会议。他强调，公司要做好再安排、再部署、再宣传、再落实、再培训工作。全体职工务必提高认识，做到包保宣传落到实处。同时，公司制定《2020年下半年安全感满意度“双提升”工作方案》，成立由王泽坤经理任组长的工作组织体系，严格责任落实包保到人。

二、强化宣传，提高认识。为进一步提高测评期间电话接听率、满意率，树立“双提升”工作认识，增强做好“双提升”工作的责任感和使命感，一是在办公楼门口led显示屏上滚动播出“双提升”宣传标语；二是在业务办理大厅放置宣传资料以便对群众开展宣传，悼念厅当班人员对治丧群众进行“双提升”知识宣传讲解；三是在接运中，职工对丧属群众开展“双提升”宣传并发放相关宣传资料；四是按照集团党委工作要求，公司对职工家庭开展安全感满意度入户宣传，重点培训测评调查问卷的相关知识，以确保职工及其家属能正面回答测评调查，确保包保到位。

三、压实责任、做好层层包保落实。公司压实责任，一是按照主要领导包保分管领导和中层干部、科室负责人包保职工、职工包保家属的原则，与全体职工签订《安全感满意度“双提升”工作目标责任书》，要求认真抓好落实，全力配合做好安全感、满意度“双提升”工作；二是各办公室要认真核实本岗位座机号码，并实行座机包保责任，做到固定电话务必保持24小时畅通。同时，各科室要认真核实本科室所有员工及家属手机号码，建立手机信息库，确保手机号码与职工信息一一对应，确保测评接听率100%，满意率100%。